Política de Devolución y Cambios: Todo lo Que Tenés Que Saber
Cuando comprás un producto, es fundamental conocer tus derechos y las condiciones para devolver o cambiar un artículo. En La Livre Libros, queremos que tengas una experiencia segura y confiable. Por eso, te explicamos en detalle nuestra política de devolución y cambios.
Plazo para Solicitar Cambios
- Tenés hasta 10 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
- Es importante que el producto esté en perfecto estado, tal como lo recibiste.
- Para iniciar el proceso, simplemente escribinos a [email protected] con tu número de pedido.
Este plazo garantiza que podés revisar el producto con tranquilidad y decidir si necesitás otro artículo.
Política de Devoluciones
- Las devoluciones se aceptan dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
- El libro o producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso o daños.
- Para gestionar la devolución, contactanos a [email protected] con tu número de pedido.
- Te brindaremos todas las instrucciones para hacer el proceso rápido y sencillo.
Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda, asegurando productos en buen estado para todos.
¿Qué Hacer Si El Producto Llega Dañado?
Sabemos que a veces pueden ocurrir inconvenientes en el envío. Si recibís un producto en mal estado:
- Contactanos inmediatamente a [email protected].
- Evaluaremos el caso y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y queremos que tengas siempre la mejor experiencia.
Consejos Útiles para Facilitar Cambios y Devoluciones
- Conservá el embalaje original hasta estar seguro de que el producto es lo que esperabas.
- Revisá el estado del producto apenas llegue para detectar cualquier inconveniente a tiempo.
- Guardá el comprobante o número de pedido para agilizar la comunicación.
Conocé más sobre tus derechos como consumidor en Argentina para compras online y cómo protegerte en cada transacción. Recordá que una buena política de devolución es parte de la confianza que construimos con vos.
En La Livre Libros, estamos para ayudarte. No dudes en escribirnos ante cualquier duda o consulta sobre tu compra.